Vandaag is Google Buzz gepresenteerd. Acht maanden geleden stond iedereen nog op de banken voor Google Wave. Onterecht, bleek al snel, want niet breed door gebruikers geadopteerd. Een technisch hoogstandje dat wel, maar ook te ingewikkeld. Ik ben gemiddeld een uur bezig met het uitleggen van Gmail aan ‘overstappers’. De conversatiestructuur blijkt best pittig te begrijpen als je folders gewend bent. Laat staan Wave. De produktpresentatie duurde al een uur en twintig minuten! Het was een brug te ver. Met Buzz is dat anders. Het staat niet apart (zoals Wave) maar is geïntegreerd in Gmail. En daar voegt het functionaliteit aan toe die past bij de huidige ontwikkeling van email via instant messaging (chat) naar status updates (twitter). Handig dus als dat bij elkaar komt. Vooral omdat voor het ontsluiten van kennis steeds vaker mensen in plaats van documenten worden geraadpleegd. Het huidige mailen van documenten wordt vervangen door directe online toegang tot al je vrienden en zakelijke contacten. En hun kennis. Buzz is gemaakt om dat proces beter te ondersteunen. Zodoende kan het uitgroeien tot een infrastructuur waarbij kennis- en kennissenmanagement in elkaars verlengde komen te liggen. In het filmpje hieronder wordt de werking verder toegelicht.